Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En BeaurtyxLife, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo de devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme al derecho de desistimiento.
2. Condiciones del producto
Para aceptar la devolución, el producto debe:
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Estar en perfecto estado, sin usar
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Incluir embalaje original
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No ser un producto personalizado o hecho a medida
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
3. Productos no elegibles para devolución
No se aceptan devoluciones en:
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Productos personalizados
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Artículos en oferta final
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Productos de higiene o uso personal (si han sido abiertos)
4. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución:
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Escríbenos a Laura.Morales@beutyxlife.es
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Indica tu número de pedido
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Te enviaremos instrucciones para el envío
5. Costes de devolución
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El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo producto defectuoso o error nuestro.
6. Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto:
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Se realizará el reembolso en el mismo método de pago
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El proceso puede tardar entre 5 y 10 días laborables
7. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o equivocado:
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Nos hacemos cargo de todos los costes
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Puedes solicitar reemplazo o reembolso
8. Cambios
No realizamos cambios directos. Si deseas otro producto:
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Devuelve el artículo original
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Realiza un nuevo pedido
9. Contacto
Para cualquier duda, contáctanos en:
📧 Laura.Morales@beutyxlife.es